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Una de las métricas más fascinantes son los referrals o tráfico referido, es decir, de qué sitios web concretos proceden las visitas a nuestra web. Igualmente importantes son las palabras clave en sitios de búsqueda como Google, que han llevado a los usuarios hasta nuestras páginas.

Un sitio refiere tráfico cuando un usuario hace clic en un enlace de ese sitio para llegar al nuestro. Por ejemplo, si nuestro negocio aparece en una noticia de un diario de internet con un enlace, el diario aparecerá con un «referidor» de tráfico.

En la mayoría de los sitios, una buena parte del tráfico proviene de motores de búsqueda, esencialmente de Google, que generalmente entre el 80 y 90 % de tráfico orgánico. Esto se refiere a aquellos resultados que aparecerán en Google como resultado de su algoritmo de búsqueda, excluyendo los enlaces de pago que se pueden contratar a través de Adwords.

El tráfico que proviene de estos resultados orgánicos aparece clasificado por las palabras clave que han usado los visitantes en la búsqueda . Por ejemplo, si nuestro sitio es un blog sobre running llamado corrersinparar.com, las visitas por palabra clave podrían tener un aspecto parecido a este:
correr sin parar, zapatillas, hidratación carrera, cómo correr, lesión rodilla, comer antes de carrera, cuál es la mejor zapatilla para correr, seguir carrera con GPS, pisada, etc..

En el caso de Google Analytics hay una gran cantidad de información relevante sobre cuántas páginas vistas y tiempo en el sitio generan las palabras clave. Sin embargo, parte de los términos están clasificados como not provided por motivos de protección de datos de los usuarios, lo que puede resultar frustrante para el analista.

Un posible alternativa para examinar las palabras clave y sus resultados es emplear Web Master Toools, que proporciona un listado de palabras clave y sus tasas de Click Trough Rate (CTR), es decir, cuánta gente sigue el  enlace después de hacer una búsqueda por estas palabras:
correr sin parar, zapatillas, hidratación carrera, cómo correr, lesión rodilla, comer antes de carrera, cuál es la mejor zapatilla para correr, seguir carrera con GPS, pisada, etc..

En ambos casos disponemos de una cantidad de datos muy relevantes sobre nuestros visitantes, ya que podemos saber qué palabras clave atraen más, y por tanto hacer un esfuerzo por incluir dichas palabras clave en los contenidos. También conocemos cuál es su respuesta cuando nuestro sitio  aparece entre los resultados  de búsqueda: cuántas veces hacen clic los usuarios en ese resultado (CTR) y qué posición ocupa nuestro sitio en la lista de resultados Avg.position).

Hay que descontar los términos que corresponden al nombre de nuestro sitio, ya que muchos usuarios utilizan la caja de búsqueda de Google para acceder a los sitios en lugar de escribir la dirección.

En el próximo post continuaremos con temas relacionados con el apasionante mundo digital, entre tanto puedes consultas estos artículos relacionados:

Por Melchor Sáez de LaAnet

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