A la hora de plantear los contenidos en las redes sociales es recomendable seguir estas guías que deberían cumplir lo máximo posible: SNACK / TRANSMEDIA / ENTRETENER
Contenidos snack: son aquellos que se consumen de la misma forma que una tapa, es decir, de un solo bocado. Esto es importante ya que los usuarios reciben miles de impactos al día y no tienen mucho tiempo para consumir las piezas. Se debe economizar al máximo el esfuerzo del usuario reduciendo lo que es necesario que haga. Por una parte, reducir el texto e incluir en la imagen lo más importante. La imagen además debe implicar el mensaje y no pedir siempre el clic para entenderlo. Un ejemplo:
En este caso, no es necesario nada más para entender el mensaje. Cuando menos mensaje pidamos mejor. Si la imagen no convence el resto es irrelevante, pasa desapercibido para los usuarios.
Transmedia: algo muy usado en los últimos años pero que pocas marcas han sido capaces de sacarle jugo. No significa replicar la campaña de televisión u otro medio en las redes sociales de la marca, significa ampliar la campaña, aportar nuevo contenido a la misma, creando una historia mucho mayor. En el caso de muchos programas de televisión, sus perfiles están publicando ampliación de noticias, exclusivas y otros contenidos que complementan lo ya visto durante la emisión del programa.

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Entretener: si la personalidad de la marca lo permite, una de las mejores estrategias es crear contenido orientado a divertir, entretener o aportar algo diferente a los usuarios. Se busca que las personas quieran repetir, que cuando vean el avatar de la marca se paren y consuman todo el contenido posible. No todas las marcas pueden hacerlo, al menos no todas del mismo modo.El humor sólo tendrá sentido en marcas para las que sus valores impliquen este tipo de recursos. Este humor se utiliza muchas veces para ilustrar el dia a dia. Se muestran a continuación dos ejemplos de la marca Telepizza:
Por Melchor Sáez de LaAnet
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