La Comisión Europea y la UEFA lanzaron hoy una página conjunta de internet para aconsejar en temas de consumo, viajes o salud a los aficionados que se trasladen a Polonia para la Eurocopa 2012 .
La web, a la que se podrá acceder desde la página oficial del campeonato de fútbol así como desde los Centros Europeos del Consumidor, estará disponible en 23 lenguas a partir de hoy y hasta el 31 de julio.
Como servicios complementarios, el centro de contacto “Europe Direct” responderá en 23 lenguas a cualquier pregunta en línea sobre derechos de los consumidores de la UE en un plazo de tres días laborables.
A su vez, un servicio de asistencia telefónica al consumidor proporcionará asesoramiento jurídico, en inglés, a las personas que se enfrenten a problemas en el ámbito del consumo en Polonia.
La Eurocopa 2012 se celebra conjuntamente del 8 de junio al 1 de julio en Ucrania y Polonia, pero sólo este último país es miembro de la UE, por lo que el servicio no cubre a quienes viajen a suelo ucraniano.
Algunos de los temas sobre los que se les podrá consultar van desde cuáles son sus derechos en caso de que se cancele su vuelo a qué hacer si adquiere un producto defectuoso o necesita cuidados médicos, pasando por qué documentación se necesita para viajar a Ucrania.
El Comisario europeo de Salud y Política de consumidores, John Dalli, dijo hoy en relación al nuevo servicio que “es importante garantizar que nada estropee la fiesta a los aficionados, que están totalmente centrados en el juego y los resultados de su equipo favorito en la Eurocopa”.
Por su parte, el Presidente de la UEFA, Michel Platini, declaró estar “encantado de que la UEFA y la Comisión Europea hayan colaborado de nuevo para ofrecer consejos prácticos y asistencia a los consumidores”.
En caso de algún problema grave en Ucrania, los ciudadanos comunitarios cuentan con protección consular de las autoridades de su país o de cualquier otro Estado miembro de la UE.
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